Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискСмотриComboВсе проекты
8
Цена по запросу
20
Цена по запросу
Спецпредложения

Что делать, если вас затопили соседи?

Освоив новую квартиру, оплатив хороший ремонт, любовно расставив новую мебель, книги и статуэтки по полочкам, хозяин вдруг обнаруживает на потолке мокрое пятно - ситуация классическая. К ней нужно быть готовым: знать, как спасти вещи от воды, куда обратиться за помощью и в каком случае вы можете рассчитывать на возмещение ущерба.

С чего начинать

Если вдруг с потолка начало капать, не поддавайтесь панике.  Первым делом надо отключить электричество в квартире, чтобы не вызвать короткого замыкания. Бытовую технику лучше убрать подальше, в надежное сухое место. Если есть возможность, ковры тоже лучше убрать, поскольку некоторые виды покрытий очень чувствительны к влаге. Лучше всего в районе затопления очистить стену и пол от вещей и предметов.

Следующий шаг — выяснение причины затопления у соседей. Не стоит сразу ссориться с людьми, они могутт и не подозревать о катастрофе. Например, если лопнула труба отопления, виноваты, скорее всего, работники коммунальной службы, давно не проверявшие состояние труб. Потоп может быть результатом ливня или снегопада (то есть все дело в дырявой крыше).

Если сосед не идет на контакт, не открывает дверь, звоните настойчивее — возможно, сосед просто включил воду и заснул.  Если хозяина квартиры (предполагаемого виновника аварии) нет дома, то пострадавшая сторона имеет право вызвать слесаря, чтобы тот вскрыл дверь, и выяснить причину потопа. Обязательно поднимитесь еще на этаже выше - может оказаться, что авария произошла на самом верхнем этаже, и страдают все квартиры, расположенные ниже.

Кто заплатит за ущерб?

После устранения причины катастрофы и ликвидации ее последствий в родной квартире, необходимо составить перечень испорченного имущества. Сюда войдут и испорченная бытовая техника, и подмокшая мебель, и пропахшие плесенью ковры, и отклеившиеся обои. Считается, что один из самых сложных моментов — адекватная оценка стоимости ущерба.

Для оформления различных документов стоит вызвать представителей жилищно-эксплуатационной организации. Они помогут составить заявление о происшедшей аварии и создадут комиссияю для составления акта о нанесении квартире повреждений. Здесь и пригодится загодя составленный список испорченного имущества. В готовом акте обязательно должны быть указаны все повреждения, а также установленная причина и предполагаемый виновник происшедшего. Во избежание недоразумений, работу комиссии и все документы необходимо контролировать.

Акт печатается в нескольких экземплярах (в нем указывается количество), по одному для каждого из участников конфликта, и один — в управление ЖЭУ. Обязательно следует проверить наличие подписей каждого ответственного лица и печати, визирующие документы.

Опытные специалисты советуют подавать заявление о потопе сразу же после аварии, а собирать комиссию и вписывать в акт список испорченного имущества через несколько дней. Некоторые последствия становятся заметны не сразу, а с течением времени (например, влажная мебель или ковры).

Разумнее всего прибегнуть к услуге независимых экспертов, которые знают всю специфику документооборота, составят корректную опись поврежденного имущества и правильно сформулируют основные положения акта. Независимость экспертизы будет хорошим доводом в случае защиты интересов пострадавшей стороны в суде.

Судебный иск — следующий шаг в случае, если не удается прийти к мирному разрешению конфликта.

К грамотно составленному заявлению надо добавить следующие документы:

- документы, подтверждающие право собственника на жилплощадь,

- справку из Бюро технической инвентаризации (БТИ),

- акт о протечке воды в квартиру, в том числе и подробную опись испорченного в результате потопа имущества (так называемую дефектную ведомость),

- смету на ремонт.

Если вы не можете (или не знаете как) защищать свои интересы, можно обратиться к адвокатам, специализирующимся на жилищных вопросах. Юрист поможет корректно написать жалобу и будет представлять ваши интересы в суде. Если процесс будет выигран, то по закону услуги адвоката и прочие издержки (например, экспертизу и консультацию специалистов) компенсирует проигравшая процесс сторона.

Кроме точно подсчитанного материального ущерба, можно подать иск и на возмещение морального вреда (если он нанесен, конечно). Здесь границы выплат не определены, и очень многое зависит от навыков, знаний и опытов адвоката.

Но помните, что судебный процесс может затянуться надолго, а жить в нормальных условиях хочется уже сейчас.  Все-таки наилучшим решением считается мирное соглашение между соседями.

Судебный процесс — это всегда негатив, стресс, потраченное время и деньги. Можно договориться на разных условиях: соседи помогают при проведении работ, покупают где-то материалы со скидкой, берут на себя вывоз мусора и так далее.. Возможно, в их окружении есть замечательные сантехники или слесари, а пока будет идти ремонт, они приютят у себя ценные вещи.

Кстати, можно обратиться к страховщикам и застраховать как квартиру от затопления, так и свою ответственность перед другими соседями. Поскольку вы тоже можете оказаться "по другую сторону баррикад" и залить соседей снизу.  О том, что делать, если вы сами залили соседей, читайте здесь.

Читайте также
    Спецпредложения
    Новости партнера
    Недавний старт продаж
    3
    ЖК «Мята», ул. Магистральная 1-я, д.25
    2 июля 2020
    Ипотека
    ФЗ 214
    Старт продаж
    Отделка
    от 5 296 915 Р
    Монолитный дом бизнес-класса высотой в 22 этажа будет построен по индивидуальному архитектурному проекту и находится в одном из самых динамичных районов столицы. Мы...
    1-комн. от 5 296 915 Р
    2-комн. от 7 577 010 Р
    ЗастройщикМИЦ ГКСдача ГКIV квартал 2022
    Полежаевская, 10 мин. пешком
    8
    Мкрн «Домашний», ул. Донецкая
    8 июля 2020
    Ипотека
    ФЗ 214
    Старт продаж
    Мат. капитал
    от 6 367 020 Р
    Новый микрорайон «Домашний» — проект крупномасштабной застройки на берегу Москвы-реки. Проект станет самой современной и благоустроенной частью сложившегося района....
    1-комн. от 6 367 020 Р
    2-комн. от 8 508 596 Р
    3-комн. от 11 086 884 Р
    ЗастройщикОАО "Мосстройснаб"Сдача ГКIII Квартал 2021
    Марьино, 4 мин. транспортом
    25
    ЖК «Фили Сити», проезд Багратионовский, д.влд5
    2 июля 2020
    Ипотека
    ФЗ 214
    Старт продаж
    Отделка
    от 12 500 000 Р
    Корпуса ADM - ANDANTE и ADAGIO – выдержаны в природных оттенках, с обширными зелеными зонами на территории и крыше первого этажа. Концепция Speech отсылает к...
    1-комн. от 12 500 000 Р
    ЗастройщикMR GroupСдача ГКII квартал 2020 года
    Фили, 6 мин. пешком
    15
    ЖК «Донской квартал», пер. Духовской, д.влд17А
    2 июля 2020
    Ипотека
    ФЗ 214
    Старт продаж
    Отделка
    от 5 252 681 Р
    ЖК расположен в 11 минутах ходьбы от метро «Тульская», в районе с развитой инфраструктурой и транспортной доступностью. В непосредственной близости находятся живописный...
    1-комн. от 5 252 681 Р
    2-комн. от 7 985 944 Р
    3-комн. от 12 483 963 Р
    4+ комн. от 26 145 000 Р
    ЗастройщикСтрана-ДевелопментСдача ГКIII квартал 2021
    Тульская, 10 мин. пешком