Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
15
Спецпредложения
6 марта 2018, Источник: Аргументы и факты

Критерии звездности гостиниц в России

В России принята «звездная» система классификации отелей. Какой уровень сервиса положен каждой категории — в инфографике АиФ.ru

В туристической индустрии не существует единой общемировой системы классификации отелей. Более того, в разных странах существуют разные обозначения категорий, и само количество категорий гостиниц тоже может разниться. Например, в Англии категории отелей обозначаются коронами, в Швеции — ключами, в Греции и Черногории — латинскими буквами, в Индии — баллами. В США, Израиле, Китае, на Мальдивах существуют свои обозначения класса отелей.

В России получила распространение «звездная» система, где наивысшая категория обозначается пятью звездами, низшие — одной или «без звезд». Надо отметить, что в странах, где приняты «звезды», категории отелей, обозначенных одинаковым количеством «звезд» не будут тождественны. Потому что в каждой стране свои стандарты звездности гостиниц. Есть такой и в России — Положение о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения.

К основным критериям обычно относят номерной фонд (площадь номеров и их количество), внешний вид здания (ухоженность фасада и территории, удобство подъездных путей), интерьер (состояние мебели, сантехники, характеристики технического оснащения — телевизоров, холодильников, сейфов), а также питание и различные услуги (частота уборки номеров, наличие круглосуточной стойки регистрации, прачечной, химчистки и другое). Немаловажным является и информационное обеспечение: качество спутниковой связи, наличие WI-FI в номерах.

Источник: АиФ

В гостиницах, имеющих одну звезду, обычно невысокая плата за проживание. Они расположены вдали от основных транспортных путей и достопримечательностей. Номера также отличаются небольшим размером и более чем скромной обстановкой. Туалет и душ могут находиться на этаже.

Гостиницы с двумя звездами часто называют «туристический класс». Они находятся на недорогих экскурсионных маршрутах, но все равно вдали от транспорта и известных достопримечательностей. В номере есть санузел, телевизор, правда, за пульт могут попросить доплату.

Гостиницы с тремя звездами являются самой многочисленной категорией. Обычно они располагаются достаточно удобно для туристов — и в плане осмотра достопримечательностей, и в плане транспортной доступности.

Проживание в такой гостинице вполне комфортное: есть санузел, часто с мылом, шампунем и феном, а также холодильник, телефон и телевизор, мини-бар и кондиционер. На территории уже обязательно есть свой ресторан, плюс охраняемая парковка, пункт обмена валюты, иногда — бассейн.

В гостиницах с четырьмя и пятью звездами часто уже есть швейцар. Уровень сервиса и комфорта рассчитан на гостей с уровнем достатка выше среднего. Такие отели располагаются ближе к центру города или на первой линии пляжных курортов.

Номер в гостинице с четырьмя звездами просторный, в нем есть цветной телевизор, холодильник, мини-бар, кондиционер, сейф, в санузле часто стоит биде, имеются различные туалетные принадлежности. Также есть ресторан, бар, охраняемая автостоянка, тренажерный зал, бассейн или корт, конференц-зал и другое. До 10% номеров в четырехзвездочных гостиницах могут быть трехместными.

Гостиницы наивысшего уровня сервиса и комфортности проживания обозначаются пятью звездами и часто входят в крупную сеть известных гостиничных брендов. Площадь номеров не менее 16 кв. м. В номере есть почти все, чтобы гости чувствовали себя комфортно вдали от дома. В таких отелях также обычно несколько ресторанов, магазинов, есть прачечные, косметические салоны, пункты проката, спортзалы, развлекательные заведения, бизнес-центры и многое другое. Пляжные отели предлагают гостям отдых на собственном пляже.

Надо отметить, что, несмотря на различия в уровне сервиса и комфорта, у всех категорий, даже у категории гостиниц «без звезд» есть общие критерии. Например, уборка во всех гостиницах должна быть ежедневной. Также ни в одной гостинице постояльцу не могут отказать в вызове скорой помощи или в пользовании аптечкой.

При этом, не стоит забывать, что на практике уровень сервиса не всегда соответствует заявленной звездности.

Читайте также
Недавний старт продаж
14
ЖК "Ясеневая 14", ул. Ясеневая
30 июля 2018
Ипотека
Старт продаж
Мат. капитал
от 3 678 360 Р
Проект включает в себя несколько жилых корпусов, школу, детский сад, физкультурно-оздоровительный комплекс, два подземных и многоуровневый надземный паркинги. Окружающий...
1-комн. от 5 262 660 Р
2-комн. от 7 558 560 Р
3-комн. от 9 674 800 Р
Студия от 3 678 360 Р
ЗастройщикГК ПИКСдача ГКIII Квартал 2020
Домодедовская, 15 мин. пешком
13
ЖК "Вавилова 4", ул. Вавилова
14 февраля 2018
Ипотека
Старт продаж
Мат. капитал
от 15 264 720 Р
Жилой квартал бизнес-класса «Вавилова 4» расположен в престижном районе Москвы рядом с Нескучным садом и площадью Гагарина. Проект разработан известным британским бюро...
1-комн. от 15 264 720 Р
2-комн. от 29 737 500 Р
3-комн. от 36 689 200 Р
4+ комн. от 39 754 660 Р
ЗастройщикГК ПИКСдача ГКIV Квартал 2018
Ленинский проспект, 2 мин. пешком
10
ЖК "Академика Павлова", ул. Академика Павлова
30 июля 2018
Ипотека
Старт продаж
Мат. капитал
от 4 764 760 Р
Жилой комплекс «Академика Павлова» расположен в зелёном районе Кунцево на западе Москвы в 10 минутах ходьбы от метро «Молодёжная». В него входят монолитные дома высотой...
1-комн. от 7 313 730 Р
2-комн. от 9 884 010 Р
3-комн. от 12 694 680 Р
4+ комн. от 18 420 800 Р
Студия от 4 764 760 Р
ЗастройщикГК ПИКСдача ГКIV Квартал 2020
Молодежная, 10 мин. пешком
15
ЖК "Римского-Корсакова 11", проезд Высоковольтный
2 августа 2018
Ипотека
Старт продаж
Мат. капитал
от 4 230 740 Р
Жилой комплекс «Римского-Корсакова 11» удобно расположен, находится на севере Москвы в 15 минутах ходьбы от метро «Отрадное», в двух остановках на общественном...
1-комн. от 6 093 360 Р
2-комн. от 8 179 040 Р
3-комн. от 10 008 900 Р
4+ комн. от 16 578 000 Р
Студия от 4 230 740 Р
ЗастройщикГК ПИКСдача ГКIV Квартал 2019
Отрадное, 15 мин. пешком