Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Продажа апартаментов.Потрясающие виды! Фитнес, рестораны. Сервис Marriott.(495) 401-71-28
Спецпредложения
6 марта 2018, Источник: Аргументы и факты

Критерии звездности гостиниц в России

В России принята «звездная» система классификации отелей. Какой уровень сервиса положен каждой категории — в инфографике АиФ.ru

В туристической индустрии не существует единой общемировой системы классификации отелей. Более того, в разных странах существуют разные обозначения категорий, и само количество категорий гостиниц тоже может разниться. Например, в Англии категории отелей обозначаются коронами, в Швеции — ключами, в Греции и Черногории — латинскими буквами, в Индии — баллами. В США, Израиле, Китае, на Мальдивах существуют свои обозначения класса отелей.

В России получила распространение «звездная» система, где наивысшая категория обозначается пятью звездами, низшие — одной или «без звезд». Надо отметить, что в странах, где приняты «звезды», категории отелей, обозначенных одинаковым количеством «звезд» не будут тождественны. Потому что в каждой стране свои стандарты звездности гостиниц. Есть такой и в России — Положение о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения.

К основным критериям обычно относят номерной фонд (площадь номеров и их количество), внешний вид здания (ухоженность фасада и территории, удобство подъездных путей), интерьер (состояние мебели, сантехники, характеристики технического оснащения — телевизоров, холодильников, сейфов), а также питание и различные услуги (частота уборки номеров, наличие круглосуточной стойки регистрации, прачечной, химчистки и другое). Немаловажным является и информационное обеспечение: качество спутниковой связи, наличие WI-FI в номерах.

Источник: АиФ

В гостиницах, имеющих одну звезду, обычно невысокая плата за проживание. Они расположены вдали от основных транспортных путей и достопримечательностей. Номера также отличаются небольшим размером и более чем скромной обстановкой. Туалет и душ могут находиться на этаже.

Гостиницы с двумя звездами часто называют «туристический класс». Они находятся на недорогих экскурсионных маршрутах, но все равно вдали от транспорта и известных достопримечательностей. В номере есть санузел, телевизор, правда, за пульт могут попросить доплату.

Гостиницы с тремя звездами являются самой многочисленной категорией. Обычно они располагаются достаточно удобно для туристов — и в плане осмотра достопримечательностей, и в плане транспортной доступности.

Проживание в такой гостинице вполне комфортное: есть санузел, часто с мылом, шампунем и феном, а также холодильник, телефон и телевизор, мини-бар и кондиционер. На территории уже обязательно есть свой ресторан, плюс охраняемая парковка, пункт обмена валюты, иногда — бассейн.

В гостиницах с четырьмя и пятью звездами часто уже есть швейцар. Уровень сервиса и комфорта рассчитан на гостей с уровнем достатка выше среднего. Такие отели располагаются ближе к центру города или на первой линии пляжных курортов.

Номер в гостинице с четырьмя звездами просторный, в нем есть цветной телевизор, холодильник, мини-бар, кондиционер, сейф, в санузле часто стоит биде, имеются различные туалетные принадлежности. Также есть ресторан, бар, охраняемая автостоянка, тренажерный зал, бассейн или корт, конференц-зал и другое. До 10% номеров в четырехзвездочных гостиницах могут быть трехместными.

Гостиницы наивысшего уровня сервиса и комфортности проживания обозначаются пятью звездами и часто входят в крупную сеть известных гостиничных брендов. Площадь номеров не менее 16 кв. м. В номере есть почти все, чтобы гости чувствовали себя комфортно вдали от дома. В таких отелях также обычно несколько ресторанов, магазинов, есть прачечные, косметические салоны, пункты проката, спортзалы, развлекательные заведения, бизнес-центры и многое другое. Пляжные отели предлагают гостям отдых на собственном пляже.

Надо отметить, что, несмотря на различия в уровне сервиса и комфорта, у всех категорий, даже у категории гостиниц «без звезд» есть общие критерии. Например, уборка во всех гостиницах должна быть ежедневной. Также ни в одной гостинице постояльцу не могут отказать в вызове скорой помощи или в пользовании аптечкой.

При этом, не стоит забывать, что на практике уровень сервиса не всегда соответствует заявленной звездности.

Читайте также
Недавний старт продаж
21
ЖК «Лобачевский», ул. Лобачевского
28 декабря 2018
Ипотека
Старт продаж
Мат. капитал
от 8 999 600 Р
В СОБСТВЕННОСТИ. СВОБОДНАЯ ПРОДАЖА. ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ. Квартира класса "комфорт", свободная планировка. Потолки 2,75 метра с учетом выровненного пола. Просторная...
1-комн. от 8 999 600 Р
2-комн. от 12 654 956 Р
3-комн. от 17 067 000 Р
ЗастройщикБЭСТКОНСдача ГКI Квартал 2017
Раменки, 20 мин. пешком
14
Жилой комплекс «Карамель», ул. Квесисская 1-я
28 декабря 2018
Ипотека
Старт продаж
Мат. капитал
от 19 518 000 Р
Новостройка бизнес-класса. Индивидуальный проект. Отличная транспортная доступность – удобный выезд на ТТК, Ленинградский проспект и Тверскую улицу. 10 минут пешком до...
1-комн. от 19 518 000 Р
2-комн. от 23 500 000 Р
3-комн. от 39 450 000 Р
ЗастройщикШатер ДевелопментСдача ГКIII Квартал 2016
Савеловская, 10 мин. пешком
8
Апарт-комплекс «Волга», ул. Спасская Б
2 дня назад
Ипотека
Старт продаж
Мат. капитал
от 11 309 000 Р
Высота потолков 3,05 м., увеличенные окна. Апарт-комплекс "Волга" расположен в историческом центре Москвы, в уютном микрорайоне рядом с Садовым кольцом, всего в 10...
1-комн. от 11 309 000 Р
2-комн. от 14 414 400 Р
3-комн. от 19 265 400 Р
ЗастройщикОАО "Волга"Сдача ГКII Квартал 2018
Сухаревская, 10 мин. пешком
12
ЖК «Садовые Кварталы», ул. Усачева
28 декабря 2018
Ипотека
Старт продаж
Мат. капитал
от 110 000 000 Р
Это элитный микрорайон клубных домов с полноценной внутренней инфраструктурой, расположенный в тихом и уютном центре. Хамовники – престижный район в ЦАО Москвы, в 3...
3-комн. от 110 000 000 Р
ЗастройщикИнтекоСдача ГКIV Квартал 2019
Фрунзенская, 5 мин. пешком